Tham khảo

Những điều bạn cần biết về điều khoản sử dụng

Trang này tập hợp các quy định pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 1000 game, bao gồm quyền lợi tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu và điều kiện truy cập theo pháp luật Việt Nam.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền lợi người dùngLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
1000 game Những điều bạn cần biết về điều khoản sử dụng
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chính sách bảo mật của 1000 game xác định rõ loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua email pháp lý trong vòng một ngày làm việc.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, không cần gửi email chờ đợi.
Email pháp lý Dành cho các yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem lại quyết định tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tải bản sao điều khoản hiện hành bất kỳ lúc nào.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 1000 game.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng một ngày làm việc. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo trước khi có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán — như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đúng theo phạm vi giao dịch bạn thực hiện.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Phản ánh trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và chúng tôi sẽ đối chiếu lịch sử tài khoản để xử lý.